πληροφορίες Όροι πελατών


Περιεχόμενα


  1. Έκταση
  2. συμπέρασμα
  3. απόσυρση
  4. Τιμές και όροι πληρωμής
  5. Όροι παράδοσης και αποστολής
  6. Παρακράτηση της κυριότητας
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Εξαργύρωση κουπονιών δώρου
  9. Εφαρμοστέο δίκαιο
  10. Εναλλακτική επίλυση διαφορών


1) Πεδίο εφαρμογής



1.1 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής "GTC") του Wolfgang Mohr, ενεργώντας υπό τον όρο "Mora-Racing" (εφεξής "πωλητής"), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών με τους οποίους ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "πελάτης") Πωλητής σχετικά με τα προϊόντα που εμφανίζονται από τον πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των ίδιων προϋποθέσεων του πελάτη αντιτίθεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.



1.2 Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν αναλόγως για συμβάσεις για την παράδοση κουπονιών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.



1.3 Ένας καταναλωτής κατά την έννοια αυτών των όρων και προϋποθέσεων είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν είναι κατά κύριο λόγο εμπορική ούτε ανεξάρτητη επαγγελματική δραστηριότητα. Ένας επιχειρηματίας κατά την έννοια αυτών των όρων και προϋποθέσεων είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομική σύμπραξη που, όταν συνάπτει μια νομική συναλλαγή, ασκεί την εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.




2) Συμπέρασμα



2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αντιπροσωπεύουν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.



2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και περάσει από τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά συμβολαίου σχετικά με τα προϊόντα στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον πωλητή μέσω τηλεφώνου, email, ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας.



2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,



  • (ή φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), το οποίο περιλαμβάνει τις πληροφορίες που περιέχονται στο πρωτότυπο του αυθεντικού εγχειριδίου που αναφέρεται στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου.
  • εκτός από την περίπτωση που το προϊόν είναι κατασκευασμένο σύμφωνα με την παρούσα οδηγία,
  • ζητώντας από τον πελάτη να πληρώσει μετά την υποβολή της παραγγελίας του.


Ο Liegen αντιπροσωπεύει εναλλακτικές λύσεις, οι οποίες συνάδουν με το Vertrag στο demo Zeitpunkt zustande, με την ευκαιρία της επιλογής εναλλακτικών λύσεων. Το Frist zur Annahme des Angebots ξεκινάει με την επίσκεψή σας στο Ανοιχτό Πωλητήριο για το Kunden zu laufen και τέλος με το Ablauf des fünften Tages, welcher στο Absendung des Angebots folgt. Το έργο της Verkäufer είναι ένα από τα πιο δημοφιλή ναυπηγικά έργα, και έτσι η χρυσή τολμηρή πετρέλαιο είναι η καλύτερη λύση για τις ανάγκες των ανθρώπων.



2.4 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής "PayPal Express", η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: "PayPal"), με την επιφύλαξη PayPal - Όροι χρήσης, διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragaration-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - υπό τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, μπορείτε να το δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης επιλέξει το "PayPal Express" ως μέθοδο πληρωμής κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, εκδίδει επίσης μια εντολή πληρωμής στο PayPal κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής δηλώνει ήδη την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή κατά την οποία ο πελάτης ενεργοποιεί τη διαδικασία πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.



2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας από τον πελάτη. Οποιαδήποτε περαιτέρω διάταξη του κειμένου της σύμβασης από τον πωλητή δεν πραγματοποιείται. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν υποβάλει την παραγγελία του, τα δεδομένα παραγγελίας θα αρχειοθετηθούν στον ιστότοπο του πωλητή και η πρόσβαση στον πελάτη είναι δωρεάν μέσω του λογαριασμού χρήστη που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης παρέχοντας τα αντίστοιχα δεδομένα σύνδεσης.



2.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισόδου διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση σφαλμάτων εισόδου μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας μεγεθύνεται η αναπαράσταση στην οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του ως μέρος της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού έως ότου κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.



2.7 Η γερμανική και η αγγλική γλώσσα είναι διαθέσιμες για τη σύναψη της σύμβασης.



2.8 Η επεξεργασία παραγγελιών και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω email και αυτόματης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση e-mail που του έχει δώσει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, έτσι ώστε τα e-mail που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να ληφθούν σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, κατά τη χρήση φίλτρων SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι μπορούν να παραδοθούν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν αναλάβει την επεξεργασία παραγγελιών.




3) Απόσυρση



3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.



3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.



4) Τιμές και Πληρωμή



4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή προϊόντος του πωλητή, οι τιμές που δίνονται είναι οι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο επί των πωλήσεων. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής που ενδέχεται να προκύψουν καθορίζονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.



4.2 Στην περίπτωση παραδόσεων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα για τα οποία ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος και οι οποίες βαρύνουν τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το κόστος μεταφοράς χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (π.χ. τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους (π.χ. δασμούς). Τέτοια κόστη μπορούν επίσης να προκύψουν σε σχέση με τη μεταφορά χρημάτων εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.



4.3 Οι επιλογές πληρωμής θα κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.



4.4 Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη προθεσμία.



4.5 Όταν πληρώνετε μέσω ενός τρόπου πληρωμής που προσφέρει το PayPal, η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: "PayPal"), στο PayPal - Όροι χρήσης, διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragaration-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - υπό τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, μπορείτε να το δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.



4.6 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής "PayPal Credit" (πληρωμή σε δόσεις μέσω PayPal), ο πωλητής εκχωρεί την αξίωση πληρωμής του στο PayPal. Πριν αποδεχτεί τη δήλωση εκχώρησης του πωλητή, το PayPal πραγματοποιεί έλεγχο πίστωσης χρησιμοποιώντας τα δεδομένα πελατών που παρέχονται. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τη μέθοδο πληρωμής "PayPal Credit" σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος δοκιμής. Εάν η μέθοδος πληρωμής "PayPal Credit" επιτρέπεται από το PayPal, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου στο PayPal σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται από τον πωλητή, οι οποίοι του κοινοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να πληρώσει μόνο το PayPal με αποπληρωμή χρέους. Ωστόσο, ακόμη και στην περίπτωση εκχώρησης αξιώσεων, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. Β. Σχετικά με τα αγαθά, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις δηλώσεις ανάκλησης και τις επιστροφές ή τα πιστωτικά σημειώματα.



4.7 Εάν επιλέξετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται από την υπηρεσία πληρωμής "Shopify Payments", η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για την επεξεργασία πληρωμών, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τις οποίες ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "Shopify Payments" διατίθενται στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.



4.8 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής "Τιμολόγιο PayPal", ο πωλητής εκχωρεί την αξίωση πληρωμής του στο PayPal. Πριν αποδεχτεί τη δήλωση εκχώρησης του πωλητή, το PayPal διενεργεί έλεγχο πίστωσης χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα δεδομένα πελατών. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τον τρόπο πληρωμής "Τιμολόγιο PayPal" σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος δοκιμής. Εάν η μέθοδος πληρωμής "Τιμολόγιο PayPal" επιτρέπεται από το PayPal, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου στο PayPal εντός 30 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, εκτός εάν το PayPal έχει καθορίσει διαφορετικό όρο πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να πληρώσει μόνο το PayPal με αποτέλεσμα απαλλαγής χρέους. Ωστόσο, ακόμη και στην περίπτωση εκχώρησης αξιώσεων, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. Β. Σε αγαθά, χρόνο παράδοσης, αποστολή, επιστροφές, παράπονα, δηλώσεις ανάκλησης και αποστολές ή πιστωτικά χαρτονομίσματα. Επιπλέον, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Χρήσης για τη χρήση αγοράς στο λογαριασμό από το PayPal, οι οποίοι μπορούν να προβληθούν στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.



4.9 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής "Άμεση χρέωση PayPal", το PayPal θα παραλάβει το ποσό του τιμολογίου από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη μετά την έκδοση εντολής άμεσης χρέωσης SEPA, αλλά όχι πριν από τη λήξη της περιόδου για τις πληροφορίες εκ των προτέρων για λογαριασμό του πωλητή. Η προ-ειδοποίηση είναι οποιαδήποτε επικοινωνία (π.χ. τιμολόγιο, πολιτική, σύμβαση) προς τον πελάτη που ανακοινώνει μια χρέωση μέσω πάγιας εντολής SEPA. Εάν η πάγια εντολή δεν εξαργυρώνεται λόγω ανεπαρκών χρημάτων στον λογαριασμό ή λόγω παροχής λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων ή εάν ο πελάτης αντιταχθεί στην πάγια εντολή, παρόλο που δεν έχει το δικαίωμα να το πράξει, ο πελάτης πρέπει να αναλάβει τις χρεώσεις της αντίστοιχης τράπεζας εάν είναι υπεύθυνος για αυτό .




5) όροι αποστολής



5.1 Η παράδοση των εμπορευμάτων πραγματοποιείται στη διαδρομή αποστολής στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή είναι καθοριστική.



5.2 Τα εμπορεύματα που παραδίδονται από έναν πράκτορα προώθησης παραδίδονται "δωρεάν κράσπεδα", δηλαδή μέχρι το δημόσιο κράσπεδο που βρίσκεται πλησιέστερα στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στις πληροφορίες αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.



5.3 Εάν η παράδοση των εμπορευμάτων αποτύχει για λόγους για τους οποίους είναι υπεύθυνος ο πελάτης, ο πελάτης θα φέρει τα εύλογα έξοδα που βαρύνουν τον πωλητή. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησης. Για τα έξοδα επιστροφής, εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ισχύουν οι διατάξεις που προβλέπονται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.



5.4 Σε περίπτωση αυτο-συλλογής, ο πωλητής ενημερώνει πρώτα τον πελάτη μέσω email ότι τα προϊόντα που έχει παραγγείλει είναι έτοιμα για παραλαβή. Αφού λάβει αυτό το e-mail, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα από την έδρα του πωλητή μετά από διαβούλευση με τον πωλητή. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα αποστολής.



5.5 Τα κουπόνια δίνονται στον πελάτη ως εξής:



  • με λήψη
  • email
  • ταχυδρομικώς



6) Διατήρηση του τίτλου



Το τρίτο μέρος της εκδήλωσης στο Vorleistung, το οποίο βρίσκεται στο κεντρικό σημείο της οδού της Βρυξελλών, είναι εύκολα προσβάσιμο από το αεροδρόμιο.


7) Mängelhaftung (Gewährleistung)


7.1 Εάν το αγορασμένο αντικείμενο είναι ελαττωματικό, ισχύουν οι διατάξεις της νομικής ευθύνης για ελαττώματα.


7.2 Ζητείται από τον πελάτη να παραπονεθεί στον παραλήπτη σχετικά με τα παραδοθέντα αγαθά με προφανή ζημία μεταφοράς και να ενημερώσει τον πωλητή για αυτό. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφώνεται, αυτό δεν επηρεάζει τις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.




8) Εξαργύρωση κουπονιών δώρων



8.1 Τα κουπόνια που μπορούν να αγοραστούν μέσω του διαδικτυακού καταστήματος του πωλητή (εφεξής "κουπόνια δώρων") μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο κουπόνι.



8.2 Τα κουπόνια δώρων και το υπόλοιπο των κουπονιών δώρου μπορούν να εξαργυρωθούν έως το τέλος του τρίτου έτους μετά το έτος κατά το οποίο αγοράστηκε το κουπόνι. Το υπόλοιπο της πίστωσης θα πιστωθεί στον πελάτη μέχρι την ημερομηνία λήξης.



8.3 Τα κουπόνια δώρων μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας. Η επόμενη χρέωση δεν είναι δυνατή.



8.4 Μόνο ένα κουπόνι δώρου μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.



8.5 Τα κουπόνια δώρων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά αγαθών και όχι για την αγορά επιπλέον κουπονιών δώρων.



8.6 Εάν η αξία του κουπονιού δώρου δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την επίλυση της διαφοράς.



8.7 Το υπόλοιπο δωροεπιταγής δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε καταβάλλεται τόκος.



8.8 Το κουπόνι δώρου είναι μεταβιβάσιμο. Ο πωλητής μπορεί, με αποτέλεσμα εκφόρτισης, να πραγματοποιήσει πληρωμές στον αντίστοιχο ιδιοκτήτη που εξαργυρώνει το κουπόνι δώρου στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής έχει γνώση ή κατάφωρα αμέλεια σχετικά με τη μη εξουσιοδότηση, τη νομική ανικανότητα ή την έλλειψη εξουσιοδότησης του αντίστοιχου κατόχου.



9) Εφαρμοστέο Δίκαιο



Για τους λόγους αυτούς, η Επιτροπή αποφάνθηκε ότι η Γερμανία επωφελήθηκε από την απόφαση της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας να εκδώσει διεθνή σύμβαση κατά της διεθνούς δικαιοδοσίας της Βαυαρίας. Η Bei Verbrauchern επισημαίνει ότι η Επιτροπή δεν είναι αρμόδια για την προστασία των δικαιωμάτων του ανθρώπου, όπως είναι η απόφαση του Συμβουλίου των Υπουργών Εξωτερικών της Γερμανίας, η οποία εκδόθηκε από τον Verbraucher Seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.




10) Εναλλακτική επίλυση διαφορών



10.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για διαδικτυακή επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr



Το Diese Plattform διανέμεται στο πλαίσιο του διαδικτυακού καναλιού διαδικτύου, το οποίο αποτελεί ένα από τα βασικά συστατικά του Verbraucher beteiligt ist.



10.2 Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτή.